DV208 Ausdrucksweise

Juan Diego Martin. Generaldirektor Fonetic.

"Eine der Dienstleistungen, die wir auf dem Markt anbieten, ist die Konzeption und Implementierung von automatisierten Telefondiensten Kunden ermöglicht erhebliche Einsparungen bei der Pflege von geringer Wertschöpfung Aufgaben.

Um diese Arbeit zu machen, haben wir eine Umgebung mit akustischen Eigenschaften und schallisolierte Qualität benötigt wird, und nach Räumen mit integrierten arbeiten, ohne die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, als Ergebnis einer Bewegung, beschlossen, eine Demvox Kabine zu erwerben, die unsere Bedürfnisse abdeckt und weniger als traditionelle Preisreformen.

Wir verwenden den Stand täglich Rekord Internationale Sprecher unseren Kunden ein sehr gutes Ergebnis zu erzielen: Telefónica, Iberdrola, Vodafone, Endesa, Sanitas, Mapfre, Adeslas, Hotline, usw. "

Fonetic ist ein Unternehmen, das darauf spezialisiert ist, Unternehmen und Institutionen dabei zu helfen, ihre Kunden besser kennenzulernen und zu verstehen. Sein Motto lautet: decoIdentifizieren Sie das Kundenverhalten, messen Sie seine Auswirkungen auf das Geschäft undecomenda, wie man sich verhält. Recogen, analysieren und verbessern die Interaktionen von Unternehmen mit ihren Kunden. Interaktionen finden auf unterschiedliche Weise statt, einige über das Contact Center (insbesondere in Anrufen, aber auch E-Mails, Chat usw.) und andere zunehmend über das Internet und soziale Netzwerke. Um die Auswirkungen auf das Geschäft zu bewerten und in der Lage zu sein, recoerwähnt, verfügen sie über umfassende Erfahrung in wichtigen Geschäftsprozessen (Verkauf, Loyalität und Kundenbindung, Schadenmanagement usw.) in Branchen wie Banken, Versicherungen, TelecoKommunikation oder Versorgungsunternehmen. Sie sind führend auf dem spanischen Markt und über ihre internationale Tochtergesellschaft auch in Lateinamerika präsent.

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